LIGHT PROBLEM (ĐÈN CÓ VẤN ĐỀ)

 

TỪ VỰNG

• How may I help you? : Tôi có thể giúp gì cho bạn? 
• I'm speaking from ................: Tôi đang gọi từ..............
• There is no ...................: không có cái gì đó
• I'll register your call: Tôi sẽ ghi nhận thông tin của bạn
• I can't wait so long: Tôi không thể đợi lâu được
• Insist on doing sth: yêu cầu làm điều gì đó ngay lập tức  
• Repair (v): sửa chữa
• Check the result (v): kiểm tra kết quả
• Important (adj): quan trọng

LIGHT PROBLEM 

Melia connect: Melia connect,  Jason speaking. How may I help you? 

(Melia connect, Jason đang nói. Tôi có thể giúp gì cho bạn?)

Customer: I’m speaking from room 902. 

(Tôi đang gọi từ phòng 902)

There is no light in the bathroom, and I don’t see anything there.

(Không có đèn trong phòng tắm và tôi không thấy gì hết)

Melia connect:  OK, madam, I’ll register your call. The engineer will come in two hours.

(Vâng thưa bà. Tôi sẽ ghi nhận thông tin của bà. Kỹ thuật sẽ đến trong 2 giờ nữa)

Customer:  Oh, no. I can’t wait so long.  I need my bathroom right now. I have an important meeting today.  I insist on repairing it now!

(Ôi không. Tôi không thể đợi lâu vậy được. Tôi cần phòng tắm ngay lập tức. Tôi có 1 cuộc họp quan trọng hôm nay. Tôi cần sửa chữa ngay bây giờ).

Melia connect: OK, madam, don’t worry, I’m sending an engineer right now.  He’ll be in ten minutes and check everything.

(Vâng, thưa bà, đừng lo lắng. Tôi đang cho kỹ thuật đến ngay bây giờ. Anh ấy sẽ đến trong vòng 10 phút và kiểm tra mọi thứ)

Customer: Thank you!

Melia connect:  I’ll call to check the result.

(Tôi sẽ gọi để kiểm tra kết quả)

Customer: That will be nice!

(Thật tuyệt vời).